ของใช้ในห้องพักโรงแรมที่แขกแอบเอากลับบ้านบ่อยที่สุด – โรงแรมคิดอย่างไร?

ทุกครั้งที่เข้าพักในโรงแรม นอกจากประสบการณ์การพักผ่อนที่ดีแล้ว หลายคนอาจเคยแอบหยิบของใช้ในห้องพักโรงแรมกลับบ้านบ้าง (สารภาพมาซะดี ๆ!) ไม่ว่าจะเป็นขวดแชมพูเล็ก ๆ รองเท้าแตะ หรือแม้แต่ผ้าขนหนูบางผืน แต่รู้ไหมว่า ของใช้บางอย่างโรงแรมเต็มใจให้เอากลับไปได้ ส่วนบางอย่างก็ถือเป็นของที่ “ไม่ควรหยิบกลับ” แล้วโรงแรมคิดยังไงกับเรื่องนี้? มาดูกันเลย!

ของใช้ในห้องพักโรงแรมที่แขกนิยมแอบเอากลับบ้าน (และโรงแรมมักไม่ว่าอะไร)

1. ขวดแชมพู สบู่ โลชั่น

ของใช้พวกนี้ถือว่าเป็น “ของที่ใช้แล้วหมดไป” และโรงแรมก็มักจัดเตรียมให้แขกอยู่แล้ว บางโรงแรมเลือกใช้ผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ดัง ทำให้แขกหลายคนอยากเก็บไว้ใช้ต่อที่บ้าน ซึ่งโรงแรมส่วนใหญ่ไม่ถือสาเรื่องนี้ แถมยังมองว่าเป็นการตลาดแบบฟรี ๆ อีกด้วย!

2. รองเท้าแตะโรงแรม

รองเท้าแตะในโรงแรมมักเป็นแบบใช้แล้วทิ้ง จึงไม่มีปัญหาถ้าแขกจะเอากลับบ้านไปใช้ต่อ โรงแรมบางแห่งยังทำโลโก้ลงบนรองเท้าแตะ เพื่อเป็นของที่ระลึกและช่วยโปรโมตโรงแรมไปในตัว

3. ชา กาแฟ และน้ำดื่ม

หลายโรงแรมเตรียมชา กาแฟ และน้ำดื่มฟรีไว้ในห้อง ซึ่งถือเป็นสิทธิ์ของแขกที่จะใช้ได้เต็มที่ และถ้าแขกอยากพกติดกระเป๋ากลับไปชงต่อ โรงแรมก็มักไม่ว่าอะไร เพราะถือเป็นค่าใช้จ่ายที่คุ้มค่าในการสร้างความประทับใจให้แขก

4. ปากกา และสมุดโน้ต

ของใช้เหล่านี้มักมีโลโก้โรงแรมติดอยู่ เป็นการตลาดที่ได้ผลดี เพราะถ้าแขกเอากลับไปใช้ที่บ้าน ก็เท่ากับเป็นการโฆษณาฟรีให้โรงแรม

ของใช้ในห้องพักโรงแรมที่แขกชอบหยิบกลับ (แต่โรงแรมไม่ปลื้มเท่าไหร่)

5. หมอน ผ้าห่ม และผ้าปูที่นอน

บางคนถูกใจหมอนของโรงแรมถึงขั้นอยากเอากลับบ้าน! แต่แน่นอนว่านี่เป็นของใช้ที่โรงแรมต้องใช้งานต่อ การหยิบกลับบ้านอาจทำให้โรงแรมต้องคิดต้นทุนเพิ่มและเสียหายพอสมควร บางโรงแรมถึงกับติดแท็ก “วางจำหน่าย” เพื่อให้แขกซื้อกลับไปแทน

6. ไดร์เป่าผม และอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้า

แม้จะติดอยู่กับผนัง แต่บางคนก็พยายามจะเอากลับบ้านให้ได้ ของเหล่านี้ถือว่าเป็นทรัพย์สินของโรงแรม และหายบ่อยจนบางโรงแรมต้องเขียนคำเตือน หรือเชื่อมสายไฟถาวรเข้าไปเลย

7. ไม้แขวนเสื้อ

อาจดูไม่น่าเชื่อ แต่ไม้แขวนเสื้อเป็นหนึ่งในของที่แขกขโมยบ่อย! บางโรงแรมจึงใช้ไม้แขวนที่ต้องติดกับราวตู้เสื้อผ้าเพื่อป้องกันการถูกหยิบกลับบ้าน

8. แก้วน้ำ และกาน้ำร้อน

แก้วน้ำลายสวย ๆ หรือกาน้ำร้อนเป็นของที่แขกบางคนอยากเก็บเป็นที่ระลึก แต่นี่เป็นของใช้ที่โรงแรมต้องใช้ซ้ำ การเอากลับบ้านจึงถือเป็นการขโมยของอย่างแท้จริง!

โรงแรมคิดอย่างไรกับเรื่องนี้?

• ของที่เอาได้ = การตลาดฟรี! 

โรงแรมหลายแห่งมองว่าของใช้ในห้องพักโรงแรมบางอย่าง เช่น สบู่ ขวดแชมพู ปากกา หรือรองเท้าแตะ เป็นการลงทุนที่ช่วยโปรโมตโรงแรมได้ แขกที่พกกลับไปใช้ต่ออาจนึกถึงโรงแรมและกลับมาพักอีกครั้งในอนาคต

• ของที่เอาไม่ได้ = ต้นทุนเพิ่ม 

แต่สำหรับของใช้ที่มีราคาสูง เช่น ผ้าเช็ดตัว หมอน หรือเครื่องใช้ไฟฟ้า หากแขกนำกลับไป โรงแรมต้องคอยเติมใหม่ ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่น้อยเลย บางโรงแรมจึงต้องใช้มาตรการเข้มงวด เช่น ตรวจสอบของก่อนเช็กเอาต์ หรือเรียกเก็บเงินในบิลหากพบของใช้หายไป

• บางโรงแรมมี “Black List” สำหรับแขกที่ขโมยของ!

โรงแรมระดับหรูบางแห่งถึงกับมีรายชื่อแขกที่เคยขโมยของ และอาจปฏิเสธการจองในอนาคต หากพบว่าแขกมีพฤติกรรมซ้ำ ๆ

สิ่งของอะไรเอากลับได้ อะไรไม่ควรเอากลับ?

• ของที่โรงแรมไม่ว่า (และอาจอยากให้เอาไปด้วย!)
  • ขวดแชมพู สบู่ โลชั่น
  • รองเท้าแตะ
  • ชา กาแฟ น้ำดื่ม
  • ปากกา และสมุดโน้ต

• ของที่โรงแรมไม่ปลื้ม (และอาจคิดเงินเพิ่ม!)
  • ผ้าขนหนู ผ้าห่ม หมอน
  • ไดร์เป่าผม และเครื่องใช้ไฟฟ้า
  • ไม้แขวนเสื้อ
  • แก้วน้ำ และกาน้ำร้อน

Tip: ถ้าถูกใจของใช้ในห้องพักโรงแรม ลองถามพนักงานดู บางโรงแรมมีให้ซื้อในราคาพิเศษ แถมยังไม่ต้องกังวลว่าจะโดนคิดเงินเพิ่มตอนเช็กเอาต์อีกด้วย!